私人客户之家 · 伦敦
关于 Avory Astoria
Avory Astoria 是一家位于伦敦的私人客户之家。我们安排 Ritz-Carlton Club、Rosewood 等庄园内的服务式居所，全球顶级体育与文化盛事的款待席位，一个汇集腕表、汽车与收藏品的 Buyers Club，以及围绕这一切的出行——游艇、航空、专属司机。
客户找到我们的理由很简单：我们直接与庄园、赛事活动和物主对接预订，因此我们所持的许多资源从不出现在公开预订平台上。客户留下来的理由更简单——每一笔预订都由专人打理，一位联系人，从首次咨询直到抵达。
我们让体验保持简单。凡能标出的价格，我们都如实标出。预订片刻即成，全程在线完成。每一笔已确认的预订都将如约兑现，否则全额退款——这是我们公开发布并始终恪守的承诺。
问与答
预订如何进行？
一切都直接向我们预订，在线或通过消息均可。活动与在售藏品片刻即可预订并完成支付。居所则需提交您的日期；空房情况由专人确认，通常 48 小时内回复。
我的银行卡何时扣款？
活动与 Buyers Club 藏品在您预订时即完成扣款，预订随即确认。居所咨询则不收取任何费用，也无需银行卡——您选择日期并发送咨询，我们将亲自确认房源情况，待您确认后方才付款。
所示价格是最终价格吗？
是的。您看到的价格就是您支付的价格。若按每晚标价，总价即为每晚价格乘以入住晚数。若价格需垂询，我们会在任何扣款发生前，将价格与空房情况一并确认。
如果你们无法兑现我的预订，怎么办？
每一笔已确认的预订都会如约兑现，否则将全额退回至付款银行卡。我们的退款政策以浅白文字全文公开，适用于每一笔预订。
我将与谁对接？
我们的私人客户关系主管 Sofia 会亲自照料每一条咨询——从您的第一条消息到抵达那一刻，始终是同一位联系人。
你们回复有多快？
通常 48 小时以内。电话、WhatsApp 或邮件——悉听尊便。